Storno podmínky

Někdy to prostě nevyjde. Může se stát cokoliv – nečekaná dovolená, úraz, nebo něco jiného. A to je v pořádku.

Někdy to prostě nevyjde. Může se stát cokoliv – nečekaná dovolená, úraz, nebo něco jiného. A to je v pořádku.

Pokuste se ale prosím, pokud je to možné, omluvit se co nejdříve, abych čas vyhrazený pro Vás mohla nabídnout někomu dalšímu.

Věřím, že se vždy dá domluvit. Tak se nebojte a zavolejte, věřím, že to nějak vymyslíme.

Zrušení individuální jednorázové lekce

Zrušení > 48 hodin před začátkem lekce je zdarma.
Zrušení < 48 hodin a zároveň > 24 hodin od začátku lekce je zpozplatněno 50 % stornem.
Zrušení < 24 hodin je zpoplatněno 100 % ceny lekce.

Požadavek na změnu termínu lekce < 24 hodin předem je zpozplatněno 50 % ceny lekce.

Pokud lekci zruším bez náhradního termínu já < 24 hodin předem, máte nárok na lekci zdarma.

Zrušení lekce v rámci kurzu

Zrušení některé z lekcí > 48 hodin před začátkem lekce je zdarma, najdeme náhradní termín.
Zrušení < 48 hodin a zároveň > 24 hodin před začátkem lekce je zpoplatněno 50 % stornem z částky odpovídající dané lekci, tato lekce proběhne v náhradním termínu, nejpozději v tomto termínu také bude uhrazeno storno.
při zrušení lekce < 24 hodin před začátkem lekce propadá.

Požadavek na změnu termínu lekce < než 24 hodin předem je zpozplatněno 50 % ceny lekce, lekce nepropadá.

Pokud lekci zruším já < 24 hodin předem, máte nárok na lekci navíc zdarma.
např. Při balíčku 10 lekcí máte: 1 úvodní lekci vždy zdarma, 10 lekcí je v rámci balíčku a 1 za mnou zrušenou jinou lekci navíc (dvanáctou) zdarma.

Zrušení účasti na některé z akcí

Storno podmínky jednotlivých akcí jsou uvedeny vždy v detailu každé akce.

Storno podmínky se nezvtahují na lekce zrušené z důvodu počasí – silný déšť, bouřka, silný vítr, silné sněžení či krupobití, nevztahují se také na přílišná horka či mrazy v čase lekce*. Lekce za takovýchto podmínek mohou být zrušeny kdykoliv, nejpozději však 5 minut před začátkem lekce. Pokud lekce nebyla uhrazena předem, propadá. Pokud byla uhrazena předem, či v rámci kurzu, nepropadá – bude nahrazena v nejbližším možném termínu.
Pokud tyto podmínky nastanou během lekce, započítá se jako uskutečněná lekce pouze čas do jejího ukončení. Nevybraný zbytek lekce zůstává a lze jej vybrat s nejbližší další lekcí.

Pokud je výcvikář nucen jakoukoliv lekci ukončit (z důvodu bezpečnosti majitele, výcvikáře, či třetích osob nebo majetku), tato lekce propadá. Pokud tato lekce probíhala v rámci kurzu, vyhrazuje si výcvikář právo ukončit také budoucí spolupráci. V tomto případě vrátí nevyužitou částku z ceny kurzu klientovi.

*Počasí je subjektivní, obecně však bereme podmínky, ve kterých by Váš pes již nezvládl pracovat. Podzimní sychravé počasí ani teplá zima výcviku zpravidla nepřekáží.